Zgodnie z prawodawstwem Unii Europejskiej, oferujemy następujące warunki wymiany i zwrotu towarów. Wszystkie szczegółowe informacje o [Reklamacje i prawo do zwrotu towaru tutaj].
Prawo do zwrotu
Masz prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymania bez podawania przyczyny. Towar musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i w opakowaniu, jeśli to dotyczy.Procedura zwrotu
Aby zwrócić towar, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem +420 604 866 377 lub wyślij e-mail na claims@gotuna.com. Przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.Wyjątki
Prawo do zwrotu nie dotyczy towarów, które nie podlegają zwrotowi zgodnie z prawodawstwem, na przykład towarów, które były używane lub należą do specjalnych kategorii (na przykład oprogramowanie, towary cyfrowe i inne towary, które nie podlegają zwrotowi).Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, zwrócimy Ci pieniądze na ten sam rachunek, z którego dokonano zakupu, w ciągu 14 dni roboczych.Wymiana lub zwrot towaru
Jeśli uważasz, że Twój towar ma wadę i podlega gwarancji, prosimy zapoznać się z sekcją Reklamacje i prawo do zwrotu towaru w celu uzyskania pełnej instrukcji.
Tam znajdziesz szczegółowe informacje na temat tego, jak:
-
Złożyć reklamację (reklamację gwarancyjną)
-
Zwrócić towar w ustawowym terminie
-
Skontaktować się z naszym działem wsparcia w celu uzyskania pomocy
Staramy się, aby proces wymiany lub zwrotu był maksymalnie prosty i wygodny dla Ciebie.
