Standardní záruka na zboží zakoupené u Go Tuna je popsána v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky. Naší stranou garantujeme, že naše zboží odpovídá uvedeným vlastnostem a neobsahuje vady, které by mohly ovlivnit jeho běžné používání. Všechny informace o [Reklamacích a právu na odstoupení od smlouvy jsou zde].
Podmínky záruky
- Záruka na zboží je poskytována až na 2 roky od data nákupu, v závislosti na typu zboží a podmínkách výrobce.
- Záruka pokrývá vady, které vzniknou během běžného používání zboží a nejsou spojeny s nesprávným použitím.
- Pokud se výrobek během záruční lhůty ukáže jako vadný, nabízíme možnost jeho opravy nebo výměny za podobný výrobek, pokud oprava není možná.
Jak uplatnit záruku
Pro uplatnění záruky prosím kontaktujte náš zákaznický servis na telefonním čísle +420 604 866 377 nebo zašlete e-mail na claims@gotuna.com. Ujasníme všechny detaily a poskytneme instrukce pro vrácení nebo výměnu zboží.Vyloučení ze záruky
- Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nesprávným použitím, neautorizovanými opravami, poškozeními způsobenými vnějšími vlivy (např. nárazy, vniknutím vody atd.) nebo přirozeným opotřebením.
- Záruka se nevztahuje na zboží, které bylo použito pro komerční účely, pokud to není výslovně uvedeno podmínkami výrobce.
Proces výměny nebo vrácení zboží
Pokud se domníváte, že váš výrobek je vadný a vztahuje se na něj záruka, podívejte se prosím do sekce Reklamace a právo na odstoupení od smlouvy, kde najdete kompletní pokyny.
V této sekci najdete podrobné informace o tom, jak:
-
Podat reklamaci (záruční uplatnění vady)
-
Vrátit zboží ve stanovené zákonné lhůtě
-
Kontaktovat naši zákaznickou podporu pro další pomoc
Usilujeme o to, aby byl proces výměny nebo vrácení pro vás co nejjednodušší a nejrychlejší.
